— Ландшафт и сегментация — что вы об этом думаете? На какой стадии рынок сейчас?

Сегментирование было всегда, но в ландшафтной отрасли сейчас как никогда проявляется этот эффект из-за бурного роста внутреннего рынка услуг. Какие-то компании выбрали для себя направление городского озеленения, кто-то ушёл только в проектирование частных объектов и не занимается больше реализацией. Ландшафтные фирмы, которые 20 лет занимались и питомником, и садовым центром, и ландшафтными услугами, переформатируются: они решили выделить для себя одно-два главных направления и сфокусироваться на них. Многим пришло понимание, что невозможно работать на всех направлениях одинаково хорошо, да и закон Парето никто не отменял - 20% приложенных усилий приносит 80% результата и прибыли, и наоборот.

— Какое/какие ландшафтные направления вы выбираете для себя? Почему?

Наше направление - индивидуальный ландшафтный проект и реализация с комплексным подходом - от концепции, дизайна и проекта инженерии, до стройки и комплектации сада. Мы много лет работаем в связке с архитектурными бюро и начинаем ландшафтное проектирование на стадии привязки или строительства дома, или даже сдачи концепции дома. Наш заказчик живет в поселках бизнес или премиум-класса, и понимает, что сад - это инвестиция, а продуманный в деталях сад задает определенный уровень не только проекту, но и образу жизни.

— Сегментированный ландшафтный рынок — это хорошо или плохо? Как это отражается на профессионалах и на клиентах?

Сегментирование на рынке это хорошая тенденция, так как становится понятна ниша, в которой работает тот или иной ландшафтный специалист. Клиент понимает, что одни проектируют сады для таунхаусов, и весь бизнес заточен на маленькие и быстрые проекты. А другие компании занимаются садами площадью от 50 соток и больше. Третьи проектируют городские парки. Четвертые – озеленители и могут без проекта посадить несколько деревьев и кустарников, но другие комплексные задачи не решают. Когда у каждого своя ниша, в рынке проще ориентироваться, а качество услуг становится выше.

— Какие направления ландшафтного рынка наиболее востребованы, а какие уже перенасыщены? Будущее ландшафтного рынка, на ваш взгляд.

Мне сложно анализировать рынок и его недо- и перенасыщенность: это работа маркетологов и аналитиков. Могу сказать по загрузке нашего бюро, что на несколько месяцев вперед есть договора по проектированию, а также уже составлен график работ по реализации на ближайшие пару лет.

Я считаю, что ландшафтный рынок будет стремительно расти во всех направлениях. Сейчас парки и интересные локации проектируются и строятся в разных регионах, люди стали больше путешествовать по своей стране, а значит есть растущий спрос и будет востребовано городское и индивидуальное проектирование.

— Ландшафт и сегментация — что вы об этом думаете? На какой стадии рынок сейчас?

Мы живем в эпоху узких специализаций - и не только в ландшафте. Мир меняется, и на смену «мастерам на все руки» приходят узконаправленные профессионалы. Еще пару лет назад отношение, например, к ландшафтным концептуалистам было предвзятым - «только рисуешь и не реализуешь?! Да что ты за ландшафтник»! Сегодня мы видим, как появились те, кто создает концепции, делает визуализации, реализует ландшафтные проекты - и это разные люди с экспертизой в своей сфере! Более того, даже в одной нише мы видим определенное разделение - кто-то проектирует лаконичные геометричные пространства, а кто-то создает более живописные истории. Каждый старается найти свою уникальность и донести её до окружающих через своё позиционирование.

На мой взгляд, в ландшафтной отрасли мы только приходим к пониманию ценности узких специализаций, и это сегментирование будет только усиливаться.

— Какое/какие ландшафтные направления вы выбираете для себя? Почему?

В своей практике я попробовала многое - и рождать идеи и реализовывать их. Но в один момент я поняла - фокусироваться нужно на своих сильных сторонах. Для меня это, однозначно, создание ландшафтных концепций. Когда я признала свои сильные стороны, я начала раскрываться как профессионал. Нет необходимости тратить своё время на то, чтобы преуспеть во всех направлениях - лучше выбрать то, что тебе по душе, и усиливать это.

— Сегментированный ландшафтный рынок — это хорошо или плохо? Как это отражается на профессионалах и на клиентах?

Чем глубже сегментирован рынок, тем лучше для всех! Когда ты, как профессионал, четко понимаешь, какие услуги предлагаешь, в чем твои сильные стороны и уникальные черты, ты правильно позиционируешь себя заказчику, а он понимает, подходите ли вы друг другу. Выбор своей ниши упрощает коммуникации и помогает усилить качество услуг.

— Какие направления ландшафтного рынка наиболее востребованы, а какие уже перенасыщены? Будущее ландшафтного рынка, на ваш взгляд.

Я считаю, что будущее ландшафтного рынка за коллаборациями между узкими специалистами. Вы чувствуете, как меняется мир, и мы вместе с ним? Сначала мы хотели охватить всё, а теперь позволяем себе выбирать то, что получается лучше, ищем свою уникальность. Следующий шаг нашего сообщества - понять, что мы не конкуренты, а коллеги и единомышленники, и уперевшись в потолок собственного развития, дальше расти мы сможем только через взаимодействие друг с другом.

— Ландшафт и сегментация — что вы об этом думаете? На какой стадии рынок сейчас?

Сегментация рынка – это довольно обширный термин. Дифференцировать можно по разным параметрам. Для нам интересно было бы рассмотреть сегментацию заказчика, и нас, как проектировщиков.

Неосознанно, каждый проектировщик, руководитель ландшафтной фирмы, дизайнер-фрилансер классифицирует для себя заказчика - с кем он готов и в состоянии сотрудничать, а с кем нет. Заказчиком может выступать государство или частное лицо, сам объект может быть общественной территорией или приватным садом. Работа в каждом отдельном случае выстраивается по-разному.

Также идет разделение заказчика на сегменты:

- Бизнес-класс. На наш взгляд, самый комфортный для работы сегмент, оптимальное соотношение цены и качества;

- Премиум-класс, где процесс и качество обслуживания важнее самой услуги;

- Эконом-класс - не охваченная часть рынка, где мало кто реализовал идею сделать ландшафт доступным и экономически обоснованным для потребителя, и в то же время сделать выгодным это сотрудничество для проектировщиков и реализаторов.

Исходя из сегментации заказчиков, каждый исполнитель выбирает своё направление: кто-то идёт в премиум, кто-то в бизнес, а кому-то комфортнее в эконом-классе. Однако, рынок ландшафта очень хаотичен, и самому заказчику тяжело определить, к какому классу он принадлежит. Именно поэтому один из самых эффективных инструментов продвижения ландшафтных специалистов до сих пор - сарафанное радио.

Если говорить о сегментации самих ландшафтных дизайнеров, то часто мы наблюдаем такие подходы к организации работы как ландшафтные компании, где охвачен полный или частичный спектр ландшафтных услуг, и фриланс (отдельные специалисты, которые сотрудничают либо напрямую с заказчиком, либо с компаниями). Давайте рассмотрим каждый из них.

В больших компаниях сейчас наиболее часто встречается модель работы по принципу LEGO. То есть, каждый специалист выполняет свою отдельную задачу, не переключаясь на другие направления, а руководитель проекта собирает таких специалистов вместе, чтобы получить качественный результат. Это создаёт качество услуги - человек глубоко разбирается в своей теме, является востребованным специалистом, имеет стабильный доход, но, вместе с тем, при такой модели дизайнеры мыслят в пределах поставленных задач и не имеют полной картины всего объема работ. А ещё есть большой риск выгореть и потерять интерес к работе.

Вторая модель работы для дизайнера - фриланс. Но здесь важно обладать очень гибкими личностными характеристиками, потому что нет той стабильности, которую даёт наёмная работа. Сотрудничая с коллегами, объединяясь, видя разный подход, фрилансер обеспечивает свой профессиональный рост. При этом и большие компании вводят практику набора специалистов под определенные задачи на конкретный проект.

Говоря о сегментации дизайнера, нельзя не отметить, что существует разделение не только по форме работы, но и по способу, подходу к самой работе. Наблюдая за коллегами, мы пришли к выводу, что именно сама личность дизайнера формирует его подход к работе. Есть компании, которые пропагандируют определенный стиль в ландшафте и привлекают заказчиков именно на этот стиль. Здесь, опять же, формируется глубокая экспертность в теме, но возможна стагнация из-за занятия одним и тем же делом. И есть другой, более гибкий подход, когда в работе превалирует не личность дизайнера, а сам заказчик, под потребности которого максимально адаптируется ландшафтный специалист. В таком случае, задача дизайнера - мягко направляя заказчика, грамотно реализовать его желания, даже если они не самые современные и трендовые.

— Какое/какие ландшафтные направления вы выбираете для себя? Почему?

Мы с Ольгой как раз яркий пример фрилансеров-коллабораторов. Периодически объединяемся на какие-либо проекты, но, по сути, работаем отдельно. У меня, как у дипломированного архитектора, естественно, идет акцент на проектирование. При этом периодически беру совместно с дендрологом заказы на посадки, чтобы был баланс между проектами и практикой “в полях”. Ольга, как опытный биолог, в основном, занимается реализацией своих собственных проектов. И при этом мы объединяемся на какие-то крупные либо нестандартные проекты.

— Сегментированный ландшафтный рынок — это хорошо или плохо? Как это отражается на профессионалах и на клиентах?

На наш взгляд, нет однозначно плохого или хорошего, поэтому сложно сказать. Раньше мир был более стабильным и процесс глобализации шел семимильными шагами. Большие супермаркеты, большие корпорации, объединение, внедрение - это считалось развитием. Всё резко начало меняться с пандемией, а теперь еще и в связи с политической ситуацией - и мир начал дробиться. Теперь наше развитие в сегментации. Будет ли модель одиночных фрилансеров теперь всегда востребована? Возможно. Но также возможно, что нет. Это лишь одна из форм. Например, Илон Маск, понимая тенденцию ухода людей в удаленную работу, уже забил тревогу и выступает резко против этого тренда.

На данный момент, мы считаем наиболее оптимальной формой работы выстраивание собственной стратегии на основе анализа себя и ситуации. И при этом крайне важны гибкость, быстрая адаптация и умение коллаборировать с коллегами. Это то, что позволит оставаться востребованным и, соответственно, высоко оплачиваемым для самого специалиста. И начиная с себя, мы в совокупности выстраиваем и весь профессиональный рынок.

— Какие направления ландшафтного рынка наиболее востребованы, а какие уже перенасыщены? Будущее ландшафтного рынка, на ваш взгляд.

Сложно сказать, что где-то есть перенасыщение. Наоборот, острая нехватка квалифицированных кадров ощущается практически во всех сферах: не хватает квалифицированной рабочей силы, профессиональных садовников, качественного посадочного материала. Но радует, что грамотных проектировщиков становится больше. В связи с развитием социальных сетей растет насмотренность и, соответственно, повышается общий уровень проектирования.

Будущее ландшафтного рынка, конечно же, будет зависеть от общей политической ситуации во всем мире и конкретно в России. Пока непонятно как, но обязательно будет влиять появление такого мощного и пока неизведанного инструмента как нейросети. Вполне возможно, что именно нейросети будут закрывать нишу эконом-класса. Скорее всего, также продолжится тенденция в сторону экологичного подхода проектирования, с уклоном в производство продуктов питания. В связи с высокой конкурентностью в сфере строительства жилья, уже сейчас наблюдается тенденция к росту продаж через повышение качества не только самого жилья, но среды вокруг. Благодаря этому мы видим мощное развитие благоустройства жилых комплексов. И сразу же на первый план начинает выходить вопрос обслуживания. Этот вопрос стоит и в частном секторе, но с развитием ЖК он становится наиболее острым. То есть, спрос на грамотных специалистов по уходу за растениями будет только возрастать. Так же как и сохранится спрос на качественный посадочный материал, и, может быть, на развитие сети грамотной и более организованной логистики доставки растений. Поэтому говорить о перенасыщении каких-то сфер ландшафтного рынка нам кажется пока еще рано - мы только начинаем по-настоящему развиваться.

*Авторский текст Эльвиры Хабибуллиной и Ольги Мясниковой

— Ландшафт и сегментация — что вы об этом думаете? На какой стадии рынок сейчас?

Мы с моим партнером уже достаточно давно поняли, что сегментация важна и нужна. Мы начинали с комплексного строительства, но со временем решили отказаться от этого - расскажу почему.

Чтобы одинаково хорошо делать и фундаменты, и электрику, и дренажи, и мощение, и отделку, и еще множество направлений, которые приходится охватывать при комплексном подходе, нужно иметь большую, сложно организованную компанию со штатом компетентных сотрудников. Для того, чтобы эта компания функционировала, её нужно обеспечить бесперебойным потоком клиентов. В целом, это возможно, но, чтобы прийти к такому масштабу, нужно преодолеть долгий путь и неустанно развиваться.

Пока такой путь не пройден, есть большая вероятность, что ваши рабочие будни будут выглядеть как бесконечный круговорот из приходящих-уходящих сотрудников, клиентов разных по запросам и финансовому положению, работ, в качество исполнения которых у вас нет времени детально погрузиться. При таком подходе вы просто компания - одна из многих.

Именно поэтому гораздо эффективнее сосредоточиться на одной услуге, добиться высокого качества работ, выстроить понятный поток клиентов и иметь небольшую, но штатную и проверенную команду.

Если говорить о ситуации на рынке, то, на мой взгляд, сегментация становится всё популярнее и многие специалисты уже понимают ценность выбора одной ниши и развития в ней.

— Какое/какие ландшафтные направления вы выбираете для себя? Почему?

Мы оставили для себя два направления, которые нам наиболее интересны - это компания “Копатель”, которая специализируется на черновых ландшафтных работах (планировка, дренаж, ливневая канализация) и компания “Илма”, профиль которой - это вентиляционные системы.

Выбирая направления, мы ориентировались на то, в чем имеем опыт, знания и навыки, а также на “цену клиента” - цифру, которую мы закладываем на привлечение заказчика.

— Сегментированный ландшафтный рынок — это хорошо или плохо? Как это отражается на профессионалах и на клиентах?

Сегментированный рынок - это, однозначно, хорошо. На примере своих компаний могу сказать, что и мне, как руководителю, и нашим сотрудникам гораздо проще работать в одном направлении - от объекта к объекту растут навыки, и, следовательно, возрастает твоя ценность как специалиста. И это плюс для клиентов, в том числе.

Однако хочу отметить, что мы видим на рынке много специалистов, ремесленников, фрилансеров, но мало узко направленных, но профессиональных компаний. Хочется, чтобы сегментация не расслаивала рынок на высококвалифицированных одиночек, а объединяла их, и на выходе мы могли бы пользоваться услугами высокого качества без ущерба уровню сервиса. Грубо говоря, стремиться нужно к тому, чтобы профессионализм рос за счёт сегментации, но сервис оставался в лучших традициях больших компаний “старой школы”.

— Какие направления ландшафтного рынка наиболее востребованы, а какие уже перенасыщены? Будущее ландшафтного рынка, на ваш взгляд.

Самое прибыльное и интересное направление в ландшафте - это, пожалуй, озеленение. В этом сегменте предложений много.

А вот что касается инженерных сетей - дренажная и ливневая системы, теплотрассы и так далее - здесь как раз еще есть простор для развития. Причем, нужны как грамотные инженеры, способные делать качественные проекты, так и компании, которые эти проекты будут профессионально реализовывать. Еще одна больная тема для ландшафтников - мощение. Специалистов мало, рынок открыт.

Ну а если говорить о будущем, я верю в то, что сегментация - это тот тренд, который сделает наш рынок профессиональнее, мы будем развиваться, предоставлять заказчикам все более и более качественные услуги, ландшафты будут интереснее, откроется простор для любых идей. А еще очень хотелось бы увидеть рост заведений профильного образования, потому что мы остро нуждаемся в квалифицированных кадрах!

— Ландшафт и сегментация — что вы об этом думаете? На какой стадии рынок сейчас?

Сегментация - это, безусловно, положительное явление, которое говорит о росте качества услуг и запросов заказчиков. Раньше, когда ландшафтные компании были вынуждены делать всё и сразу, мы не могли реализовывать такие интересные проектные решения, которые можем сейчас. Поэтому сегментация - это сигнал о том, что рынок развивается.

Также я замечаю, что сами заказчики, уже наученные опытом, стремятся пригласить на свой участок узко направленных специалистов - чтобы каждое направление реализовала профессиональная компания.

Если говорить о рынке, то я ощущаю, что мы в России находимся на очень высоком уровне оказания ландшафтных услуг. Безусловно, есть куда расти, но, анализируя европейский опыт, понимаю, что скорость и качество работы с ландшафтом у нас на высоте.

— Какое/какие ландшафтные направления вы выбираете для себя? Почему?

Мы для себя выбрали направление строительства прудов. Нам это интересно, у нас это получается, и мы видим на это спрос. Здесь так же хочется отметить, что уровень работы с водоемами в России довольно высокий, по крайней мере, из того, что вижу я. Компетенции, которые ещё предстоит развить, связаны с областью фильтрации воды, но, опять же, это проблема не только локальная, но и общемировая.

— Сегментированный ландшафтный рынок — это хорошо или плохо? Как это отражается на профессионалах и на клиентах?

Сегментированный рынок - это, совершенно точно, хорошо. Профессионалам это позволяет углубиться в свою сферу и работать над качеством своих услуг, а для заказчиков это значит, что их сад будет реализован профессионально.

Может показаться, что тренд на сегментацию мешает компаниям полного цикла, но я так не считаю - каждый найдёт своего клиента, а если уж вы хотите закрывать все направления ландшафтных услуг, делать это нужно качественно, и здесь наличие здоровой конкуренции только мотивирует к развитию.

— Какие направления ландшафтного рынка наиболее востребованы, а какие уже перенасыщены? Будущее ландшафтного рынка, на ваш взгляд.

В будущем наш рынок видится еще более сегментированным. Ландшафтные дизайнеры будут работать каждый в своей стилистике, питомники - специализироваться на определенных растениях, компании - оказывать услуги в узких направлениях. Мы уйдем от системы «всё в одном» к эффективным коллаборациям. Соответственно, и сады будут более интересными, сложными, выразительными.